Возврат билетов – соглашение
- К возврату принимаются билеты приобретенные на сервисе https://teplohod-avrora.restoplace.ws/ и сайте https://теплоход-аврора.рф К возврату не принимаются билеты, прошедшие валидацию на рейс.
- Возврат стоимости билетов производится по обращению от Пользователя в электронном виде на электронную почту navigacia@list.ru К обращению должен прилагаться собственноручно заполненный и отсканированный бланк – Заявление на возврат (.docx).
- Возврат стоимости билетов производится на счет банковской карты, с которой была произведена оплата билета. Поступление средств на карту происходит в срок до 45 рабочих дней.
- В случае отмены рейса перевозчиком производится возврат полной стоимости приобретенного билета. Пользователь обязан сообщить о невыполненном рейсе в течение 24 часов после времени отправления, в ином случае возврат не производится.
- Возврат или обмен билетов предусмотрен не позднее, чем за 24 часа до рейса путем заявления на почту navigacia@list.ru или сообщение на вотцап по номеру : +7 (987)800-67-66
- После отправления теплохода в рейс, билеты возврату или обмену не подлежат. Пассажир, опоздавший на рейс, не имеет права на возмещение стоимости билета.
- Возврат средств за неиспользованные билеты с открытой датой или подарочные сертификаты возможен до конца срока действия билета или подарочного сертификата. По истечению последнего дня действия возврат не осуществляется.